Гарантия и сервисный центр
Гарантия на оборудование
Гарантия на оборудование составляет 1 год при условии соблюдения правил транспортировки, а также монтажа и эксплуатации. В случае осуществления самостоятельного монтажа, гарантийные обязательства прекращаются.
В отношении оборудования, монтаж и сборка которого не требуется, гарантийные обязательства действуют. Гарантийные обязательства распространяются на товар, монтаж и сборка которого была осуществлена специалистом Поставщика.
В отношении оборудования, монтаж и сборка которого не требуется, гарантийные обязательства действуют. Гарантийные обязательства распространяются на товар, монтаж и сборка которого была осуществлена специалистом Поставщика.
Дистрибьютор Takara Belmont в России осуществляет поддержку клиента на всех этапах реализации проекта
- Подбор и поставка сертифицированного оборудования
- Консультирование дизайнеров и инженеров
- Монтаж, сборка и пуско-наладка оборудования
- Предоставление инструкций и обучающих материалов
- Оказание услуг по повышению квалификации мастеров салона
- Сервисное обслуживание оборудования и Ремонтные работы
Оборудование Takara Belmont создаётся по высоким технологическим стандартам и включает множество сложных элементов
В складской программе мы поддерживаем наличие наиболее востребованных комплектующих, однако редкие позиции изготавливаются под заказ на фабрике, поэтому их поставка может занимать до 7 месяцев с учётом возможных глобальных логистических ограничений.
Просим учитывать эти сроки и обращаться в наш сервисный отдел при первых признаках нестандартной работы. Своевременная диагностика помогает сократить время ремонта и поддерживать ваше оборудование в безупречном состоянии.
Для поддержания корректной работы оборудования также рекомендуем руководствоваться инструкцией по эксплуатации, при необходимости её можно запросить у менеджера проекта по доступным каналам связи.
Основные требования к эксплуатации оборудования по ключевым категориям
Информация не исключает необходимости изучения инструкций от производителя, раздела «памятка» в договоре поставки и раздела «с техническим заданием для подготовки помещения к монтажу» в договоре на сборку и монтаж оборудования.
Общие
Кресла парикмахерские
Мойки парикмахерские
Вапоризаторы ультразвуковые
Общие рекомендации
01
Внимательно ознакомьтесь с техникой безопасности по использованию оборудования с электроприводом
02
К использованию оборудования должны допускаться специалисты, которые изучили правила эксплуатации
03
В помещении, где будет использоваться монтируемое оборудование к системам ГВС/ХВС, должно быть установлено запорное оборудование для возможности отключения водоснабжения
04
Водопроводные и канализационные выводы, электричество должны быть выполнены в соответствии с монтажной схемой, предоставленной Поставщиком
05
Все сетевое оборудование должно быть защищено от скачков напряжения.
06
Используйте отдельную розетку с клеммой заземления, рассчитанную на номинальное напряжение и ток выбранного оборудования. Отсутствие заземления может привести к удару электрическим током в случае неисправности или короткого замыкания
07
Выключайте питание и отсоединяйте вилку от розетки, если оборудование, введённое в эксплуатацию, не будет использоваться в течение длительного времени, например, в конце рабочего дня или перед праздниками
08
Берегите оборудование от сильных ударов или задевания о предметы
09
Следите за окружающим пространством при работе с оборудованием
10
Осуществляйте ежедневный осмотр и уход за оборудованием (в особенности после использования косметических средств, таких как стайлинг, краситель и иных сложновыводимых компонентов)
11
Не разбирайте, не ремонтируйте и не вносите изменения в конструкцию оборудования самостоятельно. Ремонт оборудования должен выполняться только квалифицированным сервисным специалистом
12
Не допускается хранение и эксплуатация оборудования при температуре ниже минимального значения, установленного для соответствующей модели:
Оборудование с гидравликой и электроприводом, процессоры и устройства работающие от сети, парикмахерские мойки и их комплектующие детали не ниже 10 °C.
Остальное оборудование не ниже 0 °C.
Уровень влажности в помещении должен поддерживаться в пределах от 10 % до 95 % без образования конденсата.
Важно избегать резких перепадов температуры, которые могут привести к повреждению оборудования
Оборудование с гидравликой и электроприводом, процессоры и устройства работающие от сети, парикмахерские мойки и их комплектующие детали не ниже 10 °C.
Остальное оборудование не ниже 0 °C.
Уровень влажности в помещении должен поддерживаться в пределах от 10 % до 95 % без образования конденсата.
Важно избегать резких перепадов температуры, которые могут привести к повреждению оборудования
13
Для поддержания качественной работы парикмахерских моек рекомендуется проводить сервисное обслуживание не реже одного раза в год; для подкатных моек обслуживание может требоваться чаще. Заявку на предоставление услуги можно оставить через форму, представленную в данном разделе
Кресла парикмахерские
01
Максимальная допустимая нагрузка на кресло составляет 135 кг
02
Для сохранения внешнего вида сразу же убирайте любые химические реагенты или жидкости, попадающие на кресло
03
Избегайте воздействия солнечных лучей и не направляйте на кресло источники тепла
04
При использовании средств для укладки волос (аэрозольных и особенно твёрдых) полностью осматривайте кресло, чтобы убедиться в отсутствии следов таких средства на обивке кресла. Незамедлительно удаляйте все средства для укладки, попадающие на кресло. Ухаживайте за креслом после использования и сохраняйте его в чистоте. При уходе за оборудованием с электроприводом обязательно выньте шнур питания из розетки
05
Убирайте подголовник кресла при использовании его с мойкой, если он препятствует стыковке кресла и горловины раковины
06
Не ставьте никакие предметы на кресло
07
Не наклоняйте спинку вперед
08
При подъеме или опускании сиденья убедитесь, что рядом с креслом нет людей или препятствий. Несоблюдение данного указания может привести к травме
09
В конце рабочего дня опустите кресло в самое нижнее положение и полностью поднимите спинку
10
При переносе кресла поднимать только за основание, не поднимать кресло за верх: основание может упасть и травмировать ноги, может быть поврежден гидравлический узел
Мойки парикмахерские
01
Очищайте фильтр для волос как можно чаще. Если фильтр не очищен, это может привести к засору, переливу, плохому санитарному состоянию раковины, запаху. Рекомендуется чистить фильтр для волос после каждого мытья головы.
02
Промывайте пробку сливного отверстия и удаляйте волосы или загрязнения от растворов
03
Не закрывайте сливное отверстие, когда изделие не используется
04
Протирайте воротник и подушечки для затылка сухой тканью и просушите в защищенном от солнечного света месте
05
Мойте раковину разведенным нейтральным чистящим средством. Не используйте металлические щетки, наждак, наждачную бумагу и т. п. Такими материалами вы можете поцарапать поверхность
06
Не заливайте в раковину химические средства для прочистки канализационных труб (во избежание деформации шлангов и прочих пластиковых элементов)
07
Не наливайте горячую воду в раковину
08
Не опирайтесь на раковину, это может привести к её падению
09
Во избежание повреждений не допускайте падения тяжёлых и острых предметов на раковину
10
Не допускайте попадание воды на другие детали, кроме раковины
11
При опускании раковины, убедитесь, что под ней нет посторонних предметов
12
Перед подачей воды проверяйте установку температуры, заданную положением термостата
13
После завершения работы вытирайте влагу в прилегающих к раковине местах
14
Чтобы предотвратить утечку воды, обязательно закрывайте запорный клапан после окончания работы
Вапоризаторы ультразвуковые
01
Перед использованием водопроводной воды её необходимо отфильтровать с помощью фильтра, поставляемого производителем Takara Belmont
02
Не заливайте в контейнер ничего кроме очищенной фильтром воды и не заливайте кипящую воду
03
При использовании устройства для обслуживания нескольких клиентов, проверяйте уровень воды в контейнере и резервуаре для слива воды перед каждым включением
04
Оперативно удаляйте химические загрязнения с поверхности устройства влажной тканью
05
В уходе за вапоризатором не используйте разжижители, спирт, растворитель лака, бензин, керосин и прочие летучие вещества. Кроме того, нельзя использовать абразивной воск, губки и т. д
06
По окончанию работы сливайте как оставшуюся воду в контейнере, так и скопившуюся воду со сливного резервуара, расположенного с обратной стороны вапоризатора
07
Не прикасайтесь к контейнеру и колпачку от контейнера для воды во время работы вапоризатора или по окончании работы вапоризатора, так как предметы нагреваются
08
Перед тем, как сливать воду с вапоризатора обязательно отключите его от сети
ФОтоинструкция
ФОтоинструкция
 1.png)
 2.png)
 1.png)
 2.png)
 1-2.png)
 1-1.png)
 1.png)
заявка на сервисное обслуживание
Часто задаваемые вопросы
Да, у нас есть шоурум. В нем вы можете ознакомиться с доступной экспозицией от японского производителя и задать все интересующие вас вопросы. Наш шоурум расположен по адресу: город Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19, БЦ Омега Плаза, 5 этаж, креативное пространство BB SQUARE.
Мы работаем ежедневно с Понедельника по Пятницу, с 09:00 до 17:00.
Посещение шоурума осуществляется по предварительной записи, по телефону +7 (495) 926-66-09
Будем рады видеть вас!
Мы работаем ежедневно с Понедельника по Пятницу, с 09:00 до 17:00.
Посещение шоурума осуществляется по предварительной записи, по телефону +7 (495) 926-66-09
Будем рады видеть вас!
Мы предлагаем несколько вариантов доставки для вашего удобства:
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно с нашего склада по адресу: Одинцово, улица Маковского дом 7 (ангар B). Самовывоз доступен по предварительному согласованию с персональным менеджером.
Доставка со склада поставщика до адреса покупателя с транспортной компанией.
Выбор компании перевозчика и оплата услуги осуществляется покупателем.
Стоимость доставки зависит от адреса и объема заказа.
Если у вас есть дополнительные вопросы о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 926-66-09.
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно с нашего склада по адресу: Одинцово, улица Маковского дом 7 (ангар B). Самовывоз доступен по предварительному согласованию с персональным менеджером.
Доставка со склада поставщика до адреса покупателя с транспортной компанией.
Выбор компании перевозчика и оплата услуги осуществляется покупателем.
Стоимость доставки зависит от адреса и объема заказа.
Если у вас есть дополнительные вопросы о доставке, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 926-66-09.
Да, мы предоставляем гарантию от производителя. Гарантийный срок составляет 1 год с момента покупки.
Гарантийные обязательства распространяются только на Товар, монтаж и сборка которого была осуществлена специалистом Поставщика.
В случае осуществления самостоятельного монтажа и установки Товара, гарантийные обязательства прекращаются. Условия распространения гарантийных обязательств касаются оборудования, для которого необходим монтаж, ввод в эксплуатацию и установка. В отношении оборудования, монтаж, сборка и ввод в эксплуатацию для которого не требуется, действуют общие условия гарантийных обязательств.
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на механические повреждения товара, на части или изделия, поврежденные во время транспортировки, установки, самостоятельного ремонта или на повреждения вызванные несоблюдением руководства эксплуатации.
Гарантия покрывает стоимость замены дефектных частей или восстановление таких частей или получение эквивалентных частей, при условии правильной эксплуатации (в соответствии с инструкцией по эксплуатации). Дефектной частью или изделием считается часть или изделие, в котором обнаружен производственный (врожденный) дефект, который существовал на момент поставки.
По истечении гарантийного срока Поставщик осуществляет сервисное обслуживание и ремонт товара на платной основе.
Если у вас есть дополнительные вопросы о гарантийных условиях, мы всегда готовы помочь!
Для дополнительной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 926 66 09.
Наши специалисты рассмотрят вашу заявку и предоставят дальнейшие инструкции.
Гарантийные обязательства распространяются только на Товар, монтаж и сборка которого была осуществлена специалистом Поставщика.
В случае осуществления самостоятельного монтажа и установки Товара, гарантийные обязательства прекращаются. Условия распространения гарантийных обязательств касаются оборудования, для которого необходим монтаж, ввод в эксплуатацию и установка. В отношении оборудования, монтаж, сборка и ввод в эксплуатацию для которого не требуется, действуют общие условия гарантийных обязательств.
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на механические повреждения товара, на части или изделия, поврежденные во время транспортировки, установки, самостоятельного ремонта или на повреждения вызванные несоблюдением руководства эксплуатации.
Гарантия покрывает стоимость замены дефектных частей или восстановление таких частей или получение эквивалентных частей, при условии правильной эксплуатации (в соответствии с инструкцией по эксплуатации). Дефектной частью или изделием считается часть или изделие, в котором обнаружен производственный (врожденный) дефект, который существовал на момент поставки.
По истечении гарантийного срока Поставщик осуществляет сервисное обслуживание и ремонт товара на платной основе.
Если у вас есть дополнительные вопросы о гарантийных условиях, мы всегда готовы помочь!
Для дополнительной консультации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 926 66 09.
Наши специалисты рассмотрят вашу заявку и предоставят дальнейшие инструкции.
Монтаж и сборка товара выполняется специалистом нашей компании. Мы понимаем, насколько важно правильное и безопасное подключение оборудования, поэтому доверяем эту работу только профессионалам с опытом.
При размещении заказа наш менеджер готов согласовать с вами удобное для вас время установки.
Кроме того, мы предлагаем услугу консультационного выезда, чтобы ваша подготовка к монтажу на момент строительных работ прошла наиболее качественно и согласно рекомендациям производителя.
В назначенный день наш специалист приедет к вам и проведет все необходимые монтажные работы, а также продемонстрируют, как правильно пользоваться оборудованием и ответит на все ваши вопросы.
Стоимость монтажа и сборки товара зависит от типа оборудования и сложности работ. Подробную информацию о стоимости и условиях монтажа вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону +7 (495) 926-66-09.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда готовы вам помочь!
При размещении заказа наш менеджер готов согласовать с вами удобное для вас время установки.
Кроме того, мы предлагаем услугу консультационного выезда, чтобы ваша подготовка к монтажу на момент строительных работ прошла наиболее качественно и согласно рекомендациям производителя.
В назначенный день наш специалист приедет к вам и проведет все необходимые монтажные работы, а также продемонстрируют, как правильно пользоваться оборудованием и ответит на все ваши вопросы.
Стоимость монтажа и сборки товара зависит от типа оборудования и сложности работ. Подробную информацию о стоимости и условиях монтажа вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону +7 (495) 926-66-09.
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда готовы вам помочь!
Получение товара осуществляется после предоплаты по счету в размере 100%.
Для получения товара Покупатель обязан предоставить Поставщику (или его представителю) доверенность на получение товарно-материальных ценностей, документы, подтверждающие право покупателя (его представителя или уполномоченного им Перевозчика) на получение Товара по действующему Договору.
Остались вопросы? Мы будем рады предоставить дополнительную информацию по телефону +7 (495) 926-66-09
Для получения товара Покупатель обязан предоставить Поставщику (или его представителю) доверенность на получение товарно-материальных ценностей, документы, подтверждающие право покупателя (его представителя или уполномоченного им Перевозчика) на получение Товара по действующему Договору.
Остались вопросы? Мы будем рады предоставить дополнительную информацию по телефону +7 (495) 926-66-09
